Soporte Técnico de cámaras de seguridad
Servicio de Asistencia Técnica Remota para computadoras PC,
Redes y Sistemas de Cámaras de Seguridad
Soporte técnico remoto de pc, redes y sistemas de cámaras
de seguridad para empresas, servicio técnico de computadoras, abonos a mantenimiento mensuales para empresas y pymes.
Un nuevo concepto de Asistencia Técnica
Seguridad Vía IP incorpora el Servicio de Asistencia Técnica Remota, al servicio más rápido, seguro e innovador que permite resolver la mayoría de las incidencias en los sistemas informáticos.
Este servicio esta especialmente diseñado para ofrecer soporte técnico sobre sistemas operativos y aplicaciones.
El servicio de Asistencia Remota permite disponer de forma inmediata de los profesionales con la mejor certificación en productos de conectividad, seguridad e infraestructuras de redes, sistemas
de seguridad con cámaras y comunicaciones.
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sistemas de seguridad con cámaras IP
Este servicio es útil tanto para la reparación de anomalías en equipos como para solicitar ayuda en el uso del sistema, programas y aplicaciones que tengan que ver con el correcto funcionamiento del equipo o la red.
Una vez solicitado y autorizado el servicio, el Soporte Técnico de Rafp Service podrá ponerse en contacto con el equipo del cliente vía Internet para intervenir directamente con la, las Pcs o su sistemas de seguridad con cámaras, sin requerir la acción del cliente para resolver el problema, como si el técnico se desplazara a su lado.
¿Para quién está orientado el soporte técnico?
El servicio de Soporte Técnico Remoto desde Internet está orientado pura y exclusivamente para empresas (de todo tamaño) y está activo para todos los países de habla hispana.
Si ya instaló físicamente sus cámaras, o tiene quien lo haga, podemos sin ningún tipo de problemas configurar sus cámaras IP, o cámaras ip wi fi, siempre y cuando estas, por lo menos, estén conectadas por cable dentro de su red, a su router y este conectado a una pc o notebook.
Si necesita: configuración de cámaras ip o cámaras ip wifi, instalación de sistemas de seguridad basados en tecnología de cámaras IP o servidres DVR IP, no dude en consutarnos!
¿Como funciona?
Una vez autorizada la actuación del Soporte Técnico de RafpService por parte del cliente se podrá empezar a gestionar dicha PC, Red. cámara IP o DVR en forma remota a través de Internet. Esto permitirá hacer los cambios necesarios para resolver el problema sin necesitar la intervención del cliente.
A través de programas de asistencia técnica remota realizamos soporte para todo tipo de cámaras ip, o ip wifi y le damos la posibilidad de ser atendido de manera personalizada por un grupo de profesionales que interactúan con estas tecnologías de manera periódica y desde hace años.
- Asistencia inmediata a
través de la Web o mediante una llamada telefónica.
- Permite reducir costos,
ya que no es necesario que el técnico o el equipo se desplace.
- Ideal para situaciones de
emergencia.
- Soporte directo a
empresas o pymes.
- Solución de pertura de puertos para visualización desde Internet de su sistema de cámaras de seguridad
Un medio de comunicación instantánea, fiable y de acceso universal.
El procedimiento más sencillo:
Desde nuestro laboratorio, y sin importar donde usted se encuentre, podemos brindarle soporte técnico e instalación de cámaras ip, o cámaras ip wi fi a traves de Internet sin necesidad de asistir a su domicilio:
- Solicitud del Cliente vía Web, Skype o llamada telefónica.
- Conexión vía Internet entre la PC del cliente y el centro de soporte de RafpService bajo condiciones de Soft seguras.
- Diagnóstico del problema.
- Corrección del problema siempre que sea posible.
- Desconexión del sistema.
- Es indispensable que si, y sólo si, cualquier dispositivo que necesite soporte (cámaras IP, wi fi, DVR) esté conectado a su router con el cable correspondiente (cable de red). Más allá de que si podemos dar soporte remoto por Internet a cámaras ip wi fi, en principio, para realizar el enlace inalámbrico, la configuración se hace con el dispositivo conectado al router y a traves de una pc o notebook conectada a este.
- Es fundamental contar con las contraseñas, tanto del router como de los dispositivos que se quiera configurar.
¿Cómo les doy entrada a mi PC, Red, o equipos DVR?
Utlizamos programas para soporte remoto de pc y cámaras de seguridad con servidores DVR que son conocidos y muy utilizados a la hora de brindar soporte a distancia. Estos son Teamviewer